Términos y condiciones

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR E INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y adquisición de productos en el sitio web https://www.liverootless.com/ (en adelante, el “Sitio Web”) titularidad de LIVE ROOTLESS SL, administrada y gestionada por la propia compañía, siendo ésta la entidad que comercialice los productos exhibidos en la misma y responsable de la relación contractual mantenida con el usuario por la adquisición de los productos en el Sitio Web.

Entidad:LIVE ROOTLESS SL (en adelante, “ROOTLESS™”)

Domicilio Social:C/ Reina Victoria 87, 5, 03201 ELCHE

CIF:B02888998

Registro Público:Registro Mercantil de Alicante, Tomo 4349, Folio 120, Hoja A-172977, Inscripción primera.

E-mail: contacto@liverootless.com

Sin perjuicio de lo anterior, dependiendo del producto que el usuario haya adquirido, éste podrá estar sometido a condiciones particulares en función de las características propias del producto o del sitio web al que se le pueda redirigir por tales productos. En todo caso, el usuario estará plenamente informado de la entidad que le ha comercializado el producto, siendo ésta la responsable de la relación contractual.

OBJETO

Mediante el presente documento se establecen los términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que regularán la navegación a través del Sitio Web y la adquisición de alguno de los productos ofrecidos por ROOTLESS™ a través del Sitio Web por parte de los usuarios.

Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en los presentes Términos y Condiciones se entenderá reservada para ROOTLESS™, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente.

Asimismo, ROOTLESS™ se reserva el derecho de llevar a cabo modificaciones o actualizaciones en los presentes Términos y Condiciones, de las que se informarán previamente al usuario para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales. Se considerará que el usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si realiza un nuevo pedido o navega a través del Sitio Web.

En el supuesto de ser aceptadas por el usuario, los nuevos Términos y Condiciones sustituirán plenamente a los anteriores vigentes hasta ese momento, comenzando a surtir efectos en el momento en el que usuario navegue por el Sitio Web, reflejándose asimismo en los nuevos pedidos que el usuario solicite a partir de la fecha de la aceptación de dichos Términos y Condiciones.

La marcación de la casilla correspondiente sobre la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos del mismo, supone la aceptación expresa de los mismos por parte del usuario, teniendo la misma validez que su firma manuscrita. De este modo, el usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través del Sitio Web, que ha leído previamente y comprende su contenido.

En todo caso, para poder contratar con ROOTLESS™, el usuario debe ser mayor de edad (≥ dieciséis (16) años) y tener la capacidad legal necesaria para suscribir contratos.

ACCESO AL SITIO WEB

El acceso al Sitio Web es completamente gratuito, requiriéndole al usuario únicamente los datos necesarios para gestionar sus compras. Queda prohibido el acceso al Sitio Web por parte de menores de la edad indicada anteriormente. No obstante, en caso de acceso al Sitio Web por parte de un menor, se presumirá que dicho acceso se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, sin perjuicio de que ROOTLESS™ se reserva el derecho de realizar cuantas verificaciones considere oportunas.

El acceso y navegación en el Sitio Web no requieren registro, aunque para realizar cualquier compra o para recibir publicidad, información y ofertas periódicas de campañas promocionales y de nuestros productos, será necesario cumplimentar los formularios web habilitados al efecto.

Los datos facilitados por los usuarios deberán ser veraces. En caso de que dicha información fuera incompleta, inexacta o falsa, los usuarios se comprometen a mantener indemne a ROOTLESS™ frente a cualesquiera daños y perjuicios y reclamaciones de terceros pudieran derivarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos proporcionados. Bajo ningún concepto ROOTLESS™ se responsabilizará de la veracidad de los datos facilitados por los usuarios, por lo que cada uno de éstos serán los únicos responsables de las posibles consecuencias, errores y fallos que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos.

CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

En todo caso, el soporte electrónico en que conste el contrato celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

El contrato entre el usuario y ROOTLESS™ se entiende perfeccionado desde el mismo momento en que el usuario finalice el procedimiento de contratación presionando el botón de “Comprar”, o botón a tal efecto, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, una manifestación directa, expresa e inequívoca de la voluntad del usuario de aceptar las mismas.

Del mismo modo, atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al mismo, que únicamente será de aplicación en caso de que el usuario decida proceder a la contratación a través del Sitio Web.

INFORMACIÓN PREVIA

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran a disposición de todos los usuarios del Sitio Web desde el siguiente linkde forma libre y gratuita.

El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que exista ningún coste asociado adicional, aparte de los propios del usuario relativos al acceso a Internet.

Todos los productos comercializados se encuentran perfectamente descritos en sus correspondientes fichas de producto puestas a disposición de los usuarios, no entendiéndose incluidas aquellas cuestiones que expresamente no hubieran sido indicadas en las mismas.

ROOTLESS™ archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato. Dicho documento electrónico será accesible para el usuario mediante vínculo que se facilitará, desde donde podrá descargarlo e imprimirlo y donde se incluirán los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, ROOTLESS™ remitirá un correo electrónico al usuario en el que le confirmará la efectiva realización de la compra, junto con la factura correspondiente.

ROOTLESS™ introducirá los medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.

El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en el que se formalizará el contrato correspondiente será el castellano, salvo indicación en contrario.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El procedimiento de contratación de los productos ofrecidos se lleva a cabo de forma electrónica a través del Sitio Web. Cualquier persona con acceso a Internet puede efectuar la compra, siendo de acceso público todos los productos ofrecidos a través del Sitio Web, sin que exista restricción alguna para su visualización.

El procedimiento completo que deberán seguir todos los usuarios que deseen adquirir alguno de los productos ofrecidos a través del Sitio Web, consistirá en la efectiva realización de los siguientes pasos:

Una vez el usuario haya accedido al Sitio Web, deberá seleccionar aquellos productos que le interesen, siendo muy importante que revise sus descripciones, así como sus características, condiciones, plazos de entrega y precios finales indicados en la ficha descriptiva de cada producto, y especificar las unidades que desee de cada uno de ellos.

Una vez seleccionados los productos y las unidades deseadas, si el usuario desea personalizarlos, deberá seleccionar la personalización de cada uno de ellos de entre las alternativas que se le proporcionen.

De este modo, los productos, personalizables o no, que haya seleccionado se irán añadiendo a su “Carrito” de compra en el Sitio Web, pudiendo el usuario continuar con su compra y quedando todos los productos seleccionados incluidos en dicho “Carrito”.

El usuario podrá acceder en todo momento a su “Carrito” que se encuentra en la esquina superior derecha de la página.

Acto seguido y una vez seleccionados todos los productos que desee adquirir, el usuario deberá iniciar el proceso de compra electrónica, para lo cual únicamente deberá hacer clic sobre el botón “Comprar”, siendo redirigido a los formularios que deberá completar para finalizar la compra.

Para poder continuar con la compra, es necesario disponer de todos los datos del usuario.

Asimismo, el usuario deberá cumplimentar los datos relativos al control de la facturación y envío de los productos. A tal fin, el usuario pasará a una pantalla en la que se le requerirán una serie de datos personales y bancarios, así como la selección entre una serie de opciones ofrecidas por ROOTLESS™, cuya cumplimentación es indispensable para completar la compra de los productos a través del Sitio Web.

Respecto de la pestaña “Forma de Pago”, el usuario únicamente deberá introducir la modalidad de pago deseada de entre las ofrecidas por ROOTLESS™ en el Sitio Web, que son las siguientes: tarjeta de débito/crédito (VISA, Mastercard o American Express) o a través de Paypal.

En ningún momento ROOTLESS™ tendrá acceso a sus datos bancarios, siendo éstos directamente gestionados por parte de las entidades bancarias correspondientes.

Tras la compra de los productos seleccionados, una vez completados todos los pasos descritos, se enviará al usuario un correo electrónico confirmando su pedido, las condiciones de entrega y las condiciones de la contratación.

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

Sin perjuicio de los diferentes productos que se puedan ofrecer en el Sitio Web, ROOTLESS™, en particular, comercializa productos de joyería y artículos personalizables, tales como a título enunciativo; llaveros, collares y/o anillas. Para más información visita las fichas de los productos.

CONDICIONES ECONÓMICAS

PRECIOS

El precio vigente de los productos será el indicado en cada momento en el Sitio Web junto a su descripción, siendo de acceso público en la misma para visualizarlo.

Todos los precios se muestran en euros, salvo indicación expresa en contrario.

El precio mostrado es el precio final, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualesquiera otros gastos aplicables. El precio final incluirá todos aquellos incrementos o descuentos que sean de aplicación, gastos repercutidos al usuario y gastos adicionales por servicios accesorios, medios de pago, etc. En cualquier caso, todos estos importes serán mostrados al usuario de forma desglosada durante el proceso de contratación.

A los productos se les aplicará el IVA vigente en cada momento que les resulte aplicable de acuerdo con la legislación correspondiente y, en todo caso, su importe será indicado con carácter previo a la finalización del procedimiento de compra.

No obstante lo anterior, se descontará el IVA para todas aquellas adquisiciones realizadas por los usuarios de los territorios de Canarias, Ceuta o Melilla, sin perjuicio de los posibles impuestos que les resulte de aplicación en dichos territorios. En estos supuestos, el precio final indicado en el Sitio Web no incluirá el IVA/impuesto aplicable a cada caso concreto.

ABONO Y FACTURACIÓN

Una vez el usuario ha contratado cualquiera de los productos correspondientes al Sitio Web y abonado el pago a través de cualquiera de las modalidades puestas a disposición de los usuarios por ROOTLESS™, ésta remitirá al propio usuario un correo electrónico en el que se recogerá toda la información relativa a los productos adquiridos, su precio y los impuestos aplicables.

En todo caso, el abono de cantidades económicas a través de Internet será realizado por medio de la plataforma provista por parte de una entidad financiera externa, que en todo caso se encontrará alojada en un sitio web bajo protocolo seguro SSL. Para su identificación, confirme que la dirección web de la página desde la que realizará el pago comienzo con https://.

La contratación sólo será efectiva cuando ROOTLESS™ reciba confirmación del pago por la entidad bancaria propietaria de pago seguro. Si la transacción resultase por algún motivo denegado por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe de los productos (incluidos recargos por gastos de gestión y comisiones de transferencia bancaria), la contratación se suspenderá, informando al usuario de que la transacción no ha sido finalizada.

Una vez recibido el pago completo, ROOTLESS™ remitirá la factura correspondiente a la contratación realizada al correo electrónico del usuario de manera automática. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el usuario manifiesta su consentimiento expreso a recibir la factura electrónicamente. Si el usuario desea la factura en papel, puede ponerse en contacto con ROOTLESS™ en las direcciones indicadas en el encabezamiento, indicando la dirección postal a la que se deberá enviar la factura.

Asimismo, conforme a la legislación vigente, ROOTLESS™ no podrá modificar posteriormente la facturación de las ventas realizadas. Por ello, la factura se emitirá a nombre de la persona física que lleve a cabo la compra de los productos, por lo que el usuario deberá asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros.

CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

ENVÍO A DOMICILIO

El envío a domicilio de los productos adquiridos será, por defecto, efectuado a la dirección física indicada por el usuario.

La entrega a domicilio puede suponer un sobrecoste en concepto de gastos de envío, que se calculará en función de los productos adquiridos, y que en cualquier caso serán mostrados al usuario durante el procedimiento de contratación. Los productos serán entregados en la dirección indicada por el usuario, en el plazo que se determinará a continuación:

No obstante lo anterior, ROOTLESS™ no puede controlar los envíos una vez éstos han sido entregados al servicio postal correspondiente, por lo que no será responsable de cualquier demora en la entrega cuando el pedido hubiera sido entregado a aquél en tiempo.

El Sitio Web es accesible y los productos están disponibles desde cualquier territorio del mundo, si bien el usuario que se encuentre en un territorio distinto de España será redirigido al dominio web correspondiente al territorio en el que se encuentre, si ROOTLESS™ opera en dicho territorio, únicamente a efectos de su envío, cuyos plazos y gastos estarán sujetos a lo dispuesto en las condiciones del sitio web correspondiente, por lo que es responsabilidad exclusiva del usuario consultarlos. A efectos aclaratorios y sin perjuicio de los gastos y plazos relativos al envío que se establezcan en los sitios web correspondientes, el precio previsto en el Sitio Web resultará aplicable a todos los usuarios independientemente del territorio desde el que realicen la compra.

Si el usuario no se encuentra en la dirección designada en el momento de la entrega, nuestro proveedor de mensajería se pondrá en contacto con el usuario para encontrar una solución.

Cuando se envíe un pedido el usuario recibirá un email por parte de la empresa de transporte donde encontrará el número de seguimiento y el enlace donde consultar toda la información relativa al envío.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Todos los productos ofertados son productos originales, con garantía de fabricante y sin defecto alguno, contando con sus plazos de garantía legalmente reconocidos.

La normativa en materia de consumo reconoce en favor de los consumidores y usuarios un plazo de garantía legal de dos (2) años desde la entrega del producto. Si el defecto se manifiesta pasados seis (6) meses desde la entrega del producto, el usuario deberá demostrar al fabricante o vendedor que el fallo, defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto se entregó.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el usuario comunique a ROOTLESS™ la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella.

En caso de optar por la reparación, si concluida ésta y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el usuario podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

El usuario que desee devolver el producto al encontrarse con un producto comercializado que muestre algún desperfecto deberá seguir los siguientes pasos:

El usuario deberá comunicar a ROOTLESS™ por medio del siguiente correo:contacto@liverootless.com su deseo de devolver el producto a través de cualquiera de las vías de atención al cliente, cumplimentando el formulario de devolución que le será facilitado.

Una vez recibida la solicitud devolución, ROOTLESS™ enviará un correo electrónico al usuario en el menor tiempo posible confirmando que se ha recibido su solicitud, informándole si procede o no la devolución del producto de acuerdo con lo que disponga la normativa aplicable y con el uso que el usuario haya realizado del producto. En caso de que proceda la devolución, ROOTLESS™ indicará al usuario la forma de recogida o del envío a sus oficinas/almacenes del producto.

Las oficinas/almacenes a las que los usuarios podrán enviar el producto defectuoso son los siguientes:

Oficina en España: C/ Juan de la Cierva 31, 2a. Polígono Industrial de Torrellano 03203 Elche, Alicante

Cada producto a devolver deberá haber sido objeto de un uso correcto y conforme con su naturaleza y características, con las instrucciones de uso proporcionadas por ROOTLESS™ en su página web o en cualquier otro elemento informativo proporcionado al usuario. La manipulación incorrecta o contraria a dichas instrucciones o a la propia naturaleza del producto podrá suponer la denegación de la devolución. Además, el usuario deberá conservar las etiquetas, embalajes y, en su caso, documentación y elementos accesorios originales incorporados o que acompañen al producto, con la finalidad de que ROOTLESS™ pueda determinar que se trata del producto original adquirido por el usuario y evaluar si ha sido utilizado de forma correcta y conforme a las instrucciones de uso proporcionadas por ROOTLESS™. En caso de que el usuario no devuelva el producto junto con sus embalajes, etiquetas, documentación y/o elementos accesorios originales incorporados o que acompañen al producto, es posible que éste último sufra una depreciación que deberá ser soportada por el usuario de acuerdo con lo que disponga la normativa aplicable en cada momento.

En particular, se considera un uso incorrecto del producto su lavado con disolventes no adecuados para el material del que están compuestos, su sometimiento a brasas o temperaturas superiores a las que resulten adecuadas de acuerdo con su naturaleza, descuido (golpes, abolladuras, aplastamiento, etc.), reparación o modificación injustificada.

Tenga en cuenta que ROOTLESS™ durante el período de garantía no se hará cargo de: cambios estéticos que se produzcan por el desgaste normal, el envejecimiento (pequeños arañazos, etc.) y la alteración del color, como sutiles cambios de color en el recubrimiento, etc. y fallos o daños causados por el fuego o el agua, o un desastre natural como un terremoto.

Una vez recibido el producto y constatados el estado del producto o los defectos alegados por el usuario, ROOTLESS™ procederá a la reparación o la sustitución del producto, de acuerdo con la opción seleccionada por el usuario, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.

La sustitución, la reparación, el envío de un nuevo modelo, la resolución de contrato o cualquier otra solución escogida por el usuario de acuerdo con lo que disponga la normativa aplicable en cada momento no implicarán gastos adicionales para el usuario.

Si el usuario resolviera el contrato, ROOTLESS™ llevará a cabo la devolución de la totalidad del importe pagado al usuario por la compra del producto disconforme (incluidos los gastos de envío).

ROOTLESS™ informa a los usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago utilizado por el usuario a la hora de comprar el producto:

Si el usuario ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, ROOTLESS™ le devolverá el importe pagado una vez haya recibido el producto en el menor tiempo posible y siempre dentro de un plazo quince (15) días naturales desde que el usuario decidió resolver el contrato.

Si el usuario ha realizado el pago mediante Paypal, ROOTLESS™ le devolverá el importe pagado en un plazo de quince (15) días desde que el usuario decidió resolver el contrato.

DESISTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 apartado c) del Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios (en adelante, “LGDCU”), cuando el producto adquirido por el usuario haya sido personalizado o se haya confeccionado conforme a las especificaciones del usuario, no será posible ejercer el derecho de desistimiento.

ROOTLESS™ informará al usuario sobre aquellos productos que tendrá la consideración de productos personalizados y que, por tanto, no les aplica el derecho de desistimiento.

Cuando los productos adquiridos no sean personalizables o, a pesar de ser personalizables, sean productos prefabricados ofrecidos a los usuarios sin que éstos proporcionen especificaciones, los usuarios tendrán derecho a desistir del contrato durante un periodo de catorce (14) días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo que el usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, en cuyo caso ROOTLESS™ no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

En caso de que el usuario haya adquirido conjuntamente productos personalizables y productos no personalizables, únicamente tendrá derecho a desistir respecto de estos últimos, no procediendo el ejercicio de este derecho respecto de los primeros.

ATENCIÓN AL CLIENTE

ROOTLESS™, como responsable del Sitio Web y encargado de la comercialización y venta de los productos ofrecidos en el mismo, pone a disposición de los usuarios un servicio de atención al cliente en Español e Inglés, en el que se dará la debida atención a todas las consultas, quejas, reclamaciones y sugerencias planteadas en relación con la compra de los productos a través del Sitio Web.

En concreto, las vías de contacto puestas a disposición de los usuarios son las siguientes:

· Sitio Web: Disponible las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana.

· Correo electrónico: contacto@liverootless.com. Disponible las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana.

Una vez recibamos la comunicación del usuario, le remitiremos un correo electrónico en el que le informaremos de la recepción de la misma. En este sentido, trataremos de dar respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo más breve posible, que en ningún caso superará un (1) mes desde que el usuario hubiese presentado la reclamación o consulta.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor o usuario.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

ROOTLESS™ es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo la propia plataforma, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido, y los servicios disponibles a través del mismo.

En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización del Sitio Web por parte del usuario o la utilización, adquisición y/o contratación de productos o servicios ofertados a través del mismo implica una renuncia, transmisión, licencia, autorización o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de ROOTLESS™. El usuario dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del Sitio Web dentro de un ámbito estrictamente doméstico y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.

Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean titularidad de ROOTLESS™ o de terceras empresas, llevan implícita la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de ROOTLESS™ o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo manifestación expresa en contrario, el acceso, navegación o utilización del Sitio Web y/o de sus contenidos confiere al usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios del Sitio Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de ROOTLESS™ o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos que el usuario encuentre en el Sitio Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.

En el caso de que el usuario envíe información de cualquier tipo a ROOTLESS™ a través de cualquiera de los canales habilitados al efecto, el usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros.

El usuario reconoce asumir la responsabilidad, dejando indemne a ROOTLESS™ por cualquier comunicación que suministre personalmente o a su nombre, alcanzando dicha responsabilidad sin restricción alguna la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma.

Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a ROOTLESS™ a través de la dirección de correo electrónico contacto@liverootless.com para que ésta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

De igual modo, en el caso de que cualquier usuario o un tercero consideren que alguno de los contenidos del Sitio Web propiedad de ROOTLESS™ vulnera sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, así como cualesquiera otros derechos, deberá remitir una comunicación a contacto@liverootless.com con la siguiente información:

· Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal.

· Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos.

· Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por ROOTLESS™, así como su localización exacta dentro del Sitio Web.

· Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.

ENLACES

ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB

En caso de que en el Sitio Web se mostraran enlaces o productos que enlazan con otras páginas web mediante diferentes botones,links,bannerso contenidos embebidos, ROOTLESS™ informa que éstos se encuentran directamente gestionados por terceros, no teniendo ROOTLESS™ ni medios humanos ni técnicos para conocer de forma previa o controlar o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el Sitio Web.

En consecuencia, ROOTLESS™ no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la plataforma o página web a la que se pudiera establecer un enlace desde el Sitio Web, en concreto, a título enunciativo y no limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces o cualquiera de sus contenidos, en general.

En este sentido, si los usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente a ROOTLESS™ a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas, acción que se llevará a cabo en el menor tiempo posible.

En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el Sitio Web a otra página web ajena no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre ROOTLESS™ y el responsable de dicha página web ajena.

ROOTLESS™ advierte a los usuarios de que las plataformas o páginas web a las que se pudiera establecer un enlace desde el Sitio Web cuentan con sus propios términos y condiciones de uso y contratación. ROOTLESS™ no controla ni asume ninguna responsabilidad por el contenido de dichas plataformas y páginas web o por el contenido de sus términos y condiciones, por lo que será responsabilidad de los usuarios consultarlos en cada caso antes de su utilización.

ENLACES AL CANAL DE ROOTLESS™ EN OTRAS PLATAFORMAS Y REDES SOCIALES

ROOTLESS™ pone a disposición de los usuarios, a través de diferentes herramientas y aplicaciones, medios de enlace que permiten a los usuarios acceder a los canales y páginas del Sitio Web que ROOTLESS™ mantiene en diferentes plataformas y redes sociales pertenecientes o gestionadas por terceros (p.ej. Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Pinterest, Google+, etc.). La inclusión de estos enlaces en el Sitio Web tiene por único objeto facilitar a los usuarios el acceso a dichos canales en las diferentes plataformas y redes sociales.

El establecimiento de estas aplicaciones no implica la existencia de relación alguna entre ROOTLESS™ y el titular, fabricante o distribuidor de la plataforma enlazada, como tampoco la aceptación y aprobación por parte de ROOTLESS™ de sus contenidos o servicios, siendo su titular, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos.

En ningún caso ROOTLESS™ comparte con Facebook, Twitter o cualquier otra red social que se incorpore en el futuro ningún tipo de información privada sobre sus usuarios, siendo su única finalidad la establecida en los presentes Términos y Condiciones, así como en la Política de Privacidad del Sitio Web. En este sentido, toda la información que el propio usuario desee proporcionar a estas plataformas será bajo su propia responsabilidad, no interviniendo ROOTLESS™ en dicho proceso.

La activación y uso de estas aplicaciones puede conllevar la identificación y autenticación del usuario (login/contraseña) en las plataformas correspondientes, completamente externas al Sitio Web y fuera del control de ROOTLESS™. Al acceder a dichas redes externas, el usuario ingresa en un entorno no controlado por ROOTLESS™, por lo que ROOTLESS™ no asumirá ninguna responsabilidad sobre la configuración de seguridad de dichos entornos.

Dado que ROOTLESS™ no tiene control alguno sobre el contenido alojado en dichos canales, el usuario reconoce y acepta que ROOTLESS™ no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios a los que el usuario pueda acceder en dichas páginas, ni por cualquier contenido, productos, servicios, publicidad, ni cualquier otro material disponible en los mismos. Por tal motivo, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los canales enlazados, y sobre la información propia o de terceros que quiera compartir en dichos canales.

ENLACES EN OTRAS PÁGINAS WEB CON DESTINO AL SITIO WEB

ROOTLESS™ no autoriza el establecimiento de un enlace al Sitio Web desde aquellas páginas que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos y, en general, que contravengan las leyes, la moral o el orden público, o las normas sociales generalmente aceptadas.

En todo caso, los usuarios podrán establecer enlaces en sus respectivas páginas web que dirijan al Sitio Web, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones: a) el enlace no podrá reproducir el contenido del Sitio Web o partes del mismo de ninguna forma; b) no está permitido crear unbrowserni unborder environmentsobre las secciones del Sitio Web, ni de ninguna otra forma podrá modificarse el Sitio Web; c) no está permitido realizar manifestaciones o indicaciones falsas o inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web y/o, en particular, declarar o dar a entender que ROOTLESS™ ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web en la que se establece dicho enlace; d) la página web en la que se establezca el enlace al Sitio Web no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial y/o el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen o de cualquier otro derecho, o contenidos contrarios a las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.

ROOTLESS™ no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio Web. ROOTLESS™ no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web que establece ese enlace con destino al Sitio Web, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

REGLAS DE USO DEL SITIO WEB

No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de la exclusiva responsabilidad del usuario, el acceso o la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido:

· Usar el Sitio Web en forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en el ordenador de un tercero.

· Usar el Sitio Web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales.

· Usar el Sitio Web para recoger datos de carácter personal de otros usuarios.

· Usar el Sitio Web de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público.

· Registrarse a través del Sitio Web con una identidad falsa, suplantando a terceros o utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros usuarios sobre la identidad del origen de un mensaje.

· Acceder sin autorización a cualquier sección del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectados al Sitio Web, a ningún servidor de ROOTLESS™, ni a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo.

· Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación del Sitio Web o de cualquier red conectada al mismo, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.

· Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web o en los sistemas o redes de ROOTLESS™, así como en los sistemas y redes conectados al Sitio Web.

· Impedir el normal desarrollo de un evento, concurso, promoción o cualquier otra actividad disponible a través del Sitio Web o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participación o funcionamiento de aquéllos, o falseando el resultado de los mismos y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere en modo alguno los presentes Términos y Condiciones.

· Comunicar a través del Sitio Web o cualquiera de los canales habilitados por el mismo, contenido que vulnere el secreto de las comunicaciones o supongan una infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial o de las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.

· Comunicar a través del Sitio Web o cualquiera de los canales habilitados por el mismo, contenido que contenga “spam” y/o enlaces a sitios sin relación con el espacio correspondiente.

· El uso del Sitio Web pudiendo provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionalidad o en dispositivos de un tercero.

· El uso del Sitio Web o cualquiera de los canales habilitados por el mismo, para transmitir, instalar, publicar cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales.

El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por el usuario podrá llevar aparejada la adopción por ROOTLESS™ de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo de la cuenta del usuario infractor, sin que medie posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.

Del mismo modo, el Sitio Web cuenta con áreas a través de las que los usuarios pueden participar, publicar contenidos propios o compartir contenidos, propios o publicados por ROOTLESS™. Dichas áreas pueden ser propias de ROOTLESS™ y por tanto dependientes y controladas por ésta, o ajenas a ROOTLESS™, tratándose de redes sociales independientes y ajenas a nuestra organización, respecto de las que no podemos responsabilizarnos, ni del correcto funcionamiento, ni de las condiciones y políticas dispuestas por sus responsables, siendo el propio usuario quien deberá consentir y asumir en todo momento el tratamiento que se realice de la información publicada en dichas plataformas.

En todo caso, le informamos que cuando el usuario participe en cualquiera de estas zonas, el resto de usuarios del Sitio Web podrá acceder y utilizar todos los contenidos publicados por el usuario. ROOTLESS™ no puede controlar qué uso realizarán otras personas de esos contenidos y, por tanto, ROOTLESS™ no se hace responsable de ello. ROOTLESS™ le recomienda que no publique datos de carácter personal o materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial o cualesquiera otros derechos.

Con el fin de que el Sitio Web sea un entorno seguro y para proteger a nuestros usuarios, queda terminantemente prohibido publicar contenidos:

· Que puedan ser considerados como una vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de terceros y muy especialmente, de los menores de edad.

· Que incluyan fotografías que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares.

· Que vulneren el secreto de las comunicaciones o que supongan una infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial o de las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.

· Que contengan cualquier material o información que sea ilegal, racista, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público.

· Que contengan “spam” o enlaces a sitios sin relación con el espacio correspondiente.

· Que incluyan publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin.

El usuario que incumpla estas prohibiciones será responsable de cualquier reclamación que se produzca como consecuencia de ello. Aunque no se produjera ninguna reclamación de un tercero, ROOTLESS™ se reserva la posibilidad de impedir el acceso al Sitio Web o de la posibilidad de participar en los espacios habilitados en el mismo a los usuarios que incumplan estas condiciones.

ROOTLESS™ no controla el contenido publicado por los usuarios en el Sitio Web y no asume responsabilidad alguna por estos contenidos. No obstante, ROOTLESS™ se reserva la posibilidad de supervisar y/o moderar cualquier contenido publicado por los usuarios y, en caso de que éste vulnere las presentes Términos y Condiciones o la Política de Privacidad, de editarlo o eliminarlo. Asimismo, si encuentra alguna información o contenido en el Sitio Web que pueda ser no adecuado, contrario a la normativa vigente, o contrario a las condiciones dispuestas en el Sitio Web, rogamos que lo ponga en conocimiento inmediato de ROOTLESS™ a través de los diferentes medios dispuestos para ello.

RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

ROOTLESS™ se obliga a que los contenidos, datos o informaciones relativos a los productos ofrecidos en su Sitio Web sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos a ROOTLESS™.

Las fotografías, textos, grafismos, informaciones o características reproducidas que ilustren los productos a la venta son meramente ilustrativos y no son contractuales, por lo que pueden variar. No obstante, siempre velamos por que la descripción sea lo más precisa y fiable posible, si bien no podemos garantizar que refleje con exactitud los productos en todos los casos, ya que en muchos de ellos se utilizan con finalidad ilustrativa.

A pesar de que ROOTLESS™ realizará sus mayores esfuerzos en mantener la integridad, veracidad y exactitud del Sitio Web y de los contenidos que en él se albergan, ROOTLESS™ no garantiza ni se hace responsable de: (i) la continuidad de los contenidos del Sitio Web; (ii) la ausencia de errores en dichos contenidos; (iii) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor que lo suministra; (iv) la invulnerabilidad del Sitio Web o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten en el mismo; (v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del Sitio Web; y (vi) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que ROOTLESS™ establece en el Sitio Web o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del Sitio Web.

Ello no obstante, ROOTLESS™ declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en el Sitio Web.

ROOTLESS™ no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos suministrados por terceros a través del Sitio Web. Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente a ROOTLESS™ para que ésta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

ROOTLESS™ no será responsable de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones publicadas en el Sitio Web provenientes de fuentes ajenas al mismo, así como tampoco de las contenidas en otras plataformas a las que se enlace desde el Sitio Web. ROOTLESS™ no asumirá responsabilidad en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de las citadas informaciones.

En todo caso, ROOTLESS™ se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de servicios del Sitio Web, con o sin previa notificación, a los usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en los presentes Términos y Condiciones, sin que medie la posibilidad del usuario de exigir indemnización alguna por esta causa.

Las partes responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.

ROOTLESS™ no será responsable en caso de indisponibilidad del producto o imposibilidad de entrega cuando ello sea por fuerza mayor, robo o pérdida, o error en el pedido o datos facilitados por el usuario. Sin embargo, en dichos casos, ROOTLESS™ se podrá poner en contacto con el usuario para tratar de encontrar la mejor solución al caso.

SUSPENSIÓN DEL SITIO WEB

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CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con los dispuesto en la Política de Privacidad que todo usuario debe aceptar expresamente para poder utilizar y registrarse en el sistema.

GENERALES

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, ROOTLESS™ podrá modificar los términos y condiciones aquí estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estos Términos y Condiciones o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios.

La vigencia temporal de los presentes Términos y Condiciones coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia los Términos y Condiciones modificados.

Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares que en su caso se establezcan, ROOTLESS™ podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en los presentes Términos y Condiciones.

Asimismo, si el usuario incumple los presentes Términos y Condiciones, ROOTLESS™ podrá suspender o cancelar su perfil automáticamente y sin previo aviso, y en ningún caso tal suspensión o cancelación daría al usuario derecho a indemnización alguna. A estos efectos, ROOTLESS™ informa de que podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de la comisión de algún delito.

La contratación de cualquier producto y/o servicio de pago ofrecido por ROOTLESS™ quedará regulada por las condiciones generales y/o particulares de cada servicio específico dispuestas al efecto.

En el caso de existir discrepancia entre lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y las condiciones particulares de cada servicio específico del Sitio Web, prevalecerá lo dispuesto en estas últimas.

En el caso de que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de los presentes Términos y Condiciones.

El no ejercicio o ejecución por parte de ROOTLESS™ de cualquier derecho o disposición contenido en los presentes Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Siempre que la normativa vigente al efecto prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con este Sitio Web será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio, y nos someteremos a los Juzgados y Tribunales de Madrid, así como, en su caso, a los Tribunales Arbitrales de consumo o semejantes a los que nos encontremos adheridos en el momento de producirse la controversia.

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado 1, correspondiente a “Identificación del Titular e Información General”, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.